ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Der Online-Shop www.ziegelmauer.com arbeitet nach den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Grundsätzen.
Die Geschäftsordnung legt die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Kaufverträgen über Produkte sowie das Beschwerdeverfahren fest und bestimmt die Arten und den Umfang der durch den Online-Shop www.ziegelmauer.com elektronisch erbrachten Dienstleistungen, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen sowie die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
Jeder Nutzer ist verpflichtet, ab dem Zeitpunkt der Aufnahme von Handlungen zur Nutzung der elektronischen Dienstleistungen des Online-Shops www.ziegelmauer.com die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung einzuhalten.
In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, finden Anwendung:

4.1. das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
4.2. das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher,
4.3. das Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten,
4.4. das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964,
4.5. sowie andere einschlägige Vorschriften des polnischen Rechts.

§ 2
IM REGLEMENT VERWENDETE BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

GESCHÄFTSORDNUNG – diese Geschäftsordnung des Online-Shops.
SHOP – der Online-Shop des Dienstanbieters, der unter der Adresse www.ziegelmauer.com betrieben wird.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstanbieter für den Dienstnutzer elektronisch über den Shop erbracht wird.
KONTAKTFORMULAR – das auf der Website www.ziegelmauer.com verfügbare Formular, das es ermöglicht, eine Nachricht an den Dienstanbieter zu senden.
BESTELLFORMULAR – das auf der Website www.ziegelmauer.com verfügbare Formular, das es ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben.
KOSTENVORANSCHLAGSFORMULAR – das auf der Website www.ziegelmauer.com verfügbare Formular, das es ermöglicht, dem Dienstanbieter die für die Erstellung eines Kostenvoranschlags der Bestellung erforderlichen Daten zu übermitteln.
VERKÄUFER, DIENSTANBIETER – Marek Pochcioł, der eine gewerbliche Tätigkeit unter der Firma CEGMAR Marek Pochcioł ausübt, eingetragen im Zentralen Gewerberegister der Republik Polen, geführt vom für Wirtschaft zuständigen Minister; Geschäftssitz und Zustelladresse: ul. Giedroycia 4, 44-200 Rybnik, Polen; USt-IdNr. (NIP): 642-304-54-96; REGON: 364728946; E-Mail-Adresse: ceglanyrenesans@gmail.com; Telefonnummer: +48 533 612 204 oder +48 694 320 721.
DIENSTNUTZER – eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der/die gesetzlich Rechtsfähigkeit zuerkannt wird und die eine elektronische Dienstleistung in Anspruch nimmt.
KUNDE – ein Dienstnutzer, der beabsichtigt, mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abzuschließen oder bereits abgeschlossen hat.
VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung steht.
UNTERNEHMER – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtsfähigkeit zuerkannt wird und die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
PRODUKT – eine im Shop verfügbare bewegliche Sache oder Dienstleistung, die Gegenstand eines Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
KAUFVERTRAG – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop abgeschlossen wird.
BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über ein Produkt mit dem Verkäufer darstellt.
PREIS – der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde dem Verkäufer für das Produkt zu zahlen hat.

§ 3
INFORMATIONEN ÜBER PRODUKTE UND BESTELLUNG

Der Online-Shop www.ziegelmauer.com verkauft Produkte über das Internet.
Die im Shop angebotenen Produkte sind neu, vertragsgemäß und wurden rechtmäßig auf den polnischen Markt gebracht.
Produkte in Form von Fliesen werden aus alten, über hundert Jahre alten Abbruchziegeln geschnitten, die von Hand geformt und in Öfen mit unterschiedlichen Temperaturen gebrannt wurden. Daher sind Farbe und Form der Ziegel nicht identisch. Jede Fliese ist ein Unikat.
Aufgrund des Alters der Ziegel und der Tatsache, dass sie aus dem Abbruch von Gebäuden stammen, können sich auf ihnen Verfärbungen, Mörtelreste, Absplitterungen, Ausbrüche, Risse befinden; sie können zudem unebene Oberflächen und Kanten aufweisen oder sich in Maßen oder Farbgebung leicht unterscheiden. All dies stellt ein natürliches Merkmal des Produkts dar und verändert dessen Eigenschaften nicht.
Die auf den Internetseiten des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne der gesetzlichen Vorschriften dar. Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf des in der Beschreibung angegebenen Produkts zu den dort genannten Bedingungen ab.
Der auf der Website des Shops angegebene Produktpreis ist in Euro (EUR) angegeben und enthält alle Bestandteile einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.). Der Preis enthält keine Lieferkosten.
Der auf der Website des Shops angegebene Produktpreis ist zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden verbindlich. Dieser Preis ändert sich nicht, unabhängig von Preisänderungen im Shop, die für einzelne Produkte nach der Bestellung des Kunden auftreten können.
Der Verkäufer informiert die Kunden eindeutig über die Einzelpreise sowie über Sonderangebote und Preisnachlässe für Produkte. Neben der Information über die Preissenkung zeigt der Verkäufer den niedrigsten Preis dieses Produkts an, der in den 30 Tagen vor der Einführung der Preissenkung galt; wenn das Produkt seit weniger als 30 Tagen angeboten wird – den niedrigsten Preis des Produkts seit Beginn des Angebots bis zum Tag der Preissenkung.
Bestellungen können aufgegeben werden:
9.1. über die Website mittels des Bestellformulars (Shop www.ziegelmauer.com) – 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über,
9.2. per E-Mail an: ceglanyrenesans@gmail.com,
9.3. telefonisch unter: +48 533 612 204 oder +48 730 721 600 oder +48 534 157 300.
Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop durch den Kunden ist die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Annahme zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Shop bearbeitet Bestellungen, die von Montag bis Freitag während der Öffnungszeiten des Shops, d. h. werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 12:00 Uhr, aufgegeben werden. Bestellungen, die an Werktagen nach 13:00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Dauerhafte und zeitlich begrenzte Sonderaktionen
12.1. Produkte im Sonderangebot (Ausverkauf) haben eine begrenzte Stückzahl, und Bestellungen dafür werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, bis der Vorrat des jeweiligen Produkts erschöpft ist.
12.2. Einige im Shop verfügbare Produkte können gemäß dem Angebot „Günstiger im Set“ zu einem Set hinzugefügt werden, und der Sonderpreis jedes dieser Produkte ist abhängig von der Kombination in einer Bestellung mit einem auf der Shop-Website angegebenen anderen Produkt, das automatisch dem Warenkorb hinzugefügt wird.
12.3. Die gemäß Ziffer 12.2 dieses Paragraphen kombinierten Produkte bilden ein Aktionsset, das den Erhalt eines niedrigeren Einzelpreises des Produkts ermöglicht.
12.4. Der Sonderpreis für das gesamte Set ist an die wirksame Bestellung jedes der im Set enthaltenen Produkte gebunden.
12.5. Der Kunde hat das Recht, gemäß § 8 der Geschäftsordnung vom Kaufvertrag zurückzutreten, jedoch ist er im Falle einer teilweisen Rückgabe der in Ziffer 12.2 genannten Produkte verpflichtet, den regulären Preis des nicht zurückgegebenen Produkts zu zahlen, da in diesem Fall die Grundlage und die Möglichkeit zur Nutzung der Aktion „Günstiger im Set“ entfällt.
Produkte, die auf individuelle Bestellung gefertigt werden:
13.1. Eckstücke – alle Modelle,
13.2. Bodenfliesen – alle Modelle,
13.3. sowie RETRO-Fischgrätmuster.
Bestellungen bis zu 50 m² und mehr Wandfliesen – werden auf individuelle Bestellung des Kunden gefertigt.
Wandfliesen (alle Modelle), die farblich gemäß den Erwartungen des Kunden angepasst werden, entsprechend seiner Spezifikationen und Anweisungen, gelten als Produkt, das auf individuelle Bestellung des Kunden gefertigt wird.
Produkte, die auf individuelle Bestellung des Kunden gefertigt werden, sind nicht rückgabefähig, gemäß § 8 Ziffer 10.1 der Geschäftsordnung.

§ 4
ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

Für den Abschluss eines Kaufvertrags ist es erforderlich, dass der Kunde zuvor eine Bestellung über die vom Verkäufer bereitgestellten Möglichkeiten gemäß § 3 Ziffer 9 und 10 der Geschäftsordnung aufgibt.
Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang.
Die in Ziffer 2 dieses Paragraphen genannte Bestätigung des Eingangs der Bestellung bewirkt die Bindung des Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt durch Zusendung einer E-Mail.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung enthält:
4.1. die Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung,
4.2. ein Formular für den Rücktritt vom Vertrag,
4.3. diese Geschäftsordnung mit einer Belehrung über das Widerrufsrecht.
Mit dem Erhalt der in Ziffer 4 dieses Paragraphen genannten E-Mail kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg (Quittung / Mehrwertsteuerrechnung 23 %) bestätigt, der dem Produkt beigefügt und/oder per E-Mail an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.

§ 5
ZAHLUNGSMETHODEN

Der Verkäufer stellt folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
1.1. Zahlung per traditioneller Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
1.2. Zahlung über das elektronische Zahlungssystem (tPay.pl),
1.3. Barzahlung bei persönlicher Abholung.
Bei Zahlung per traditioneller Banküberweisung ist die Zahlung auf folgendes Bankkonto zu leisten:
54 1050 1344 1000 0092 3065 6382 (ING Bank Śląski S.A.)
Kontoinhaber: CEGMAR Marek Pochcioł, ul. Giedroycia 4, 44-200 Rybnik, NIP: 642-304-54-96, REGON: 364728946.
Im Verwendungszweck der Überweisung ist „Bestellung Nr. …“ anzugeben.
Bei Zahlung über das elektronische Zahlungssystem leistet der Kunde die Zahlung vor Beginn der Bearbeitung der Bestellung. Das elektronische Zahlungssystem ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung von ausgewählten polnischen Banken.
Der Kunde ist verpflichtet, den Preis aus dem Kaufvertrag innerhalb von 3 Werktagen nach dessen Abschluss zu zahlen, sofern im Kaufvertrag nichts anderes bestimmt ist.
Bei Auswahl der in Ziffer 1.1 und 1.2 dieses Paragraphen genannten Zahlungsmethoden wird das Produkt erst nach Zahlungseingang versendet.
Am Geschäftssitz des Verkäufers ist keine Zahlung mit Debit- oder Kreditkarten möglich.

§ 6
KOSTEN, LIEFERZEIT UND LIEFERMETHODEN DES PRODUKTS

Die vom Kunden zu tragenden Lieferkosten des Produkts werden während des Bestellvorgangs festgelegt und hängen von der gewählten Zahlungsmethode sowie der gewählten Lieferart des gekauften Produkts ab.
Die Lieferzeit des Produkts setzt sich aus der Kommissionierzeit und der Lieferzeit durch den Frachtführer zusammen:
2.1. Die Kommissionierzeit der Produkte beträgt bis zu 5 Werktage ab dem Zeitpunkt:
a) der Verbuchung des auf das Konto des Verkäufers gezahlten Betrags aus dem Kaufvertrag oder
b) der positiven Autorisierung der Transaktion durch das elektronische Zahlungssystem.
2.2. Die Lieferung der beweglichen Produkte durch den Frachtführer erfolgt innerhalb des von diesem angegebenen Zeitraums, d. h. 1 bis 5 Werktage ab Versanddatum (die Lieferung erfolgt ausschließlich an Werktagen, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).
Die im Shop gekauften Produkte werden versendet:
3.1. mit dem eigenen Transport des Verkäufers – unter der Bedingung, dass auf diesem Wege nur Bestellungen geliefert werden können, deren Lieferadresse maximal 100 km von der Stadtgrenze von Rybnik entfernt liegt und der Kunde den Verkäufer zur Abstimmung der Lieferdetails kontaktiert hat,
3.2. über ein Kurierunternehmen.
Der Kunde kann die im Shop gekauften Produkte auch persönlich nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon abholen.
Die Lieferung durch den Verkäufer oder das Kurierunternehmen umfasst nicht das Tragen des Produkts in die Räumlichkeiten.
Der Kunde hat bei persönlicher Abholung keine Möglichkeit, die Fliesen auszuwählen, zu sortieren oder auszutauschen.
Die an den Kunden gelieferten Produkte können feucht sein, was mit der Herstellungstechnologie zusammenhängt.
Falls der Verkäufer oder der Mitarbeiter des Kurierunternehmens, der die Bestellung liefert, nicht auf das vom Kunden angegebene Grundstück fahren kann oder die Zufahrt erheblich erschwert ist (z. B. aufgrund eines Einfahrverbots für Fahrzeuge über 3 Tonnen oder der Pflicht, eine Einfahrgenehmigung zu besitzen), trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten (z. B. Kosten für zusätzliche Transportleistungen).

§ 7
PRODUKTREKLAMATION

Reklamation.
1.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber einem Kunden, der Verbraucher ist oder einer in § 10 der Geschäftsordnung genannten Person, wegen mangelnder Vertragskonformität des Produkts, sind im Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher festgelegt.
1.2. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber einem Kunden, der Unternehmer ist und in § 9 genannt wird, aus Gewährleistung sind im Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964 festgelegt.
1.3. Der Verkäufer haftet gegenüber einem Kunden, der Verbraucher ist oder einer in § 10 der Geschäftsordnung genannten Person, für die Vertragswidrigkeit des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von 2 Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbar wird, es sei denn, die vom Verkäufer oder in seinem Namen handelnden Personen festgelegte Haltbarkeitsfrist des Produkts ist länger.
1.4. Die Mitteilung über die Vertragswidrigkeit des Produkts und die Geltendmachung des entsprechenden Anspruchs kann per E-Mail an: cegmar.reklamacje@gmail.com oder über das hier verfügbare Reklamationsformular erfolgen.
1.5. In der vorgenannten Mitteilung in schriftlicher oder elektronischer Form sind so viele Informationen und Umstände wie möglich zum Gegenstand der Reklamation anzugeben, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Mängel sowie Kontaktdaten. Die angegebenen Informationen erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erheblich.
1.6. Zur Prüfung von Mängeln und Vertragswidrigkeit des Produkts sind der Verbraucher oder eine in § 10 genannte Person verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, es auf seine Kosten abzuholen.
1.7. Der Verkäufer nimmt zum Anspruch des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation, Stellung.
1.8. Im Falle einer Reklamation eines Kunden, der Verbraucher ist oder einer in § 10 genannten Person, gilt die Nichtbearbeitung der Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang als deren Anerkennung.
1.9. Der Kunde kann zunächst den Austausch oder die Reparatur des Produkts durch den Verkäufer verlangen. Eine Preisminderung oder der Rücktritt vom Vertrag kann nur in den im Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher festgelegten Fällen verlangt werden (u. a. wenn die Vertragswidrigkeit wesentlich ist, der Verkäufer die Herstellung der Vertragskonformität verweigert oder die Vertragswidrigkeit trotz Versuchen des Verkäufers weiterhin besteht).
1.10. Im Falle einer begründeten Reklamation eines Kunden, der Verbraucher ist oder einer in § 10 genannten Person, verpflichtet sich der Verkäufer:
a) die Kosten für den Austausch und die erneute Lieferung des Produkts zu tragen,
b) die Kosten für die Reparatur und die erneute Lieferung des Produkts zu tragen,
c) den Preis des Produkts zu mindern (der geminderte Preis muss im Verhältnis zum Preis der vertragskonformen Ware zum Preis der vertragswidrigen Ware stehen) und den geminderten Preis spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der entsprechenden Erklärung des Verbrauchers oder der in § 10 genannten Person zu erstatten,
d) im Falle eines berechtigten Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher oder die in § 10 genannte Person den Produktpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Nachweises der Rücksendung zu erstatten. Im Falle des Rücktritts ist der Verbraucher oder die in § 10 genannte Person verpflichtet, die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden.
1.11. Die Antwort auf die Reklamation wird auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail oder SMS, übermittelt.

§ 8
WIDERRUFSRECHT

Vorbehaltlich der Bestimmungen in Ziffer 10 dieses Paragraphen kann ein Kunde, der gleichzeitig Verbraucher ist oder eine in § 10 der Geschäftsordnung genannte Person, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen eine entsprechende Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag abgeben. Zur Wahrung dieser Frist genügt die Absendung der vom Shop bereitgestellten Widerrufserklärung.
Im Falle des Widerrufs gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen, und der Verbraucher oder die in § 10 genannte Person ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Entgegennahme des Produkts ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor Ablauf dieser Frist.
Im Falle des Widerrufs vom Kaufvertrag ist das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden:
ul. Giedroycia 4, 44-200 Rybnik, Polen.
Der Verbraucher oder die in § 10 genannte Person haftet für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, es sei denn, der Verkäufer hat den Verbraucher oder die in § 10 genannte Person nicht über die Art und Frist der Ausübung des Widerrufsrechts sowie über das Muster-Widerrufsformular informiert.
Vorbehaltlich der Ziffern 6 und 8 dieses Paragraphen erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts einschließlich der Lieferkosten mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder die in § 10 genannte Person hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsform zugestimmt, die für sie keine Kosten verursacht. Vorbehaltlich der Ziffer 7 dieses Paragraphen erfolgt die Erstattung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung beim Verkäufer.
Hat der Verbraucher oder die in § 10 genannte Person eine andere als die vom Shop angebotene günstigste Standardlieferart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Beträge bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung zurückbehalten – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verbraucher oder die in § 10 genannte Person, die gemäß Ziffer 1 dieses Paragraphen vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt ausschließlich die Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
Die vierzehntägige Frist, innerhalb derer der Verbraucher oder die in § 10 genannte Person vom Vertrag zurücktreten kann, beginnt:
9.1. bei einem Vertrag, aufgrund dessen der Verkäufer das Produkt liefern muss und verpflichtet ist, dessen Eigentum zu übertragen – an dem Tag, an dem der Verbraucher oder die in § 10 genannte Person (oder eine von ihnen benannte, andere als der Beförderer) das Produkt in Besitz genommen hat,
9.2. bei einem Vertrag, der mehrere separat, in Teillieferungen oder in Teilen gelieferte Produkte umfasst – an dem Tag, an dem das letzte Produkt, die letzte Teillieferung oder der letzte Teil in Besitz genommen wurde,
9.3. bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen festgelegten Zeitraum – an dem Tag, an dem das erste der Produkte in Besitz genommen wurde,
9.4. bei allen anderen Verträgen – an dem Tag des Vertragsabschlusses.
Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher oder der in § 10 genannten Person nicht zu im Falle eines Kaufvertrags:
10.1. bei dem der Vertragsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist,
10.2. bei dem der Vertragsgegenstand eine versiegelte Ware ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
10.3. bei dem der Vertragsgegenstand Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
10.4. über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat, nachdem der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung verliert,
10.5. bei dem der Vertragsgegenstand eine Ware ist, die schnell verderben kann oder ein kurzes Verfallsdatum hat,
10.6. Fliesen werden in Produktionschargen verkauft – jede Charge kann sich geringfügig in Farbe und Struktur unterscheiden. Der Kauf bedeutet den Erwerb einer vollständigen Charge. Eine Rückgabe ist nur in Bezug auf die gesamte Charge möglich – Teilrückgaben werden nicht akzeptiert.
Das Widerrufsrecht vom Kaufvertrag steht sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden zu, wenn die andere Vertragspartei ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht innerhalb der ausdrücklich festgelegten Frist erfüllt.

§ 9
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER (B2B)

Dieser Paragraph enthält Bestimmungen, die ausschließlich für Unternehmer gelten, die nicht unter den Verbraucherschutz gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher fallen, wie in § 10 der Geschäftsordnung beschrieben.
Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Werktagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag in diesem Fall kann ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des nicht als Verbraucher handelnden Kunden gegenüber dem Verkäufer.
Der Verkäufer ist berechtigt, gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, die von ihm angebotenen Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Möglichkeit, die vollständige oder teilweise Vorauszahlung des Kaufpreises zu verlangen – unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und ungeachtet des Zeitpunkts des Vertragsabschlusses.
Nutzen und Lasten des Produkts sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung des Produkts gehen auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, über, sobald der Verkäufer das Produkt dem Frachtführer übergibt. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer nicht für Verlust, Minderung oder Beschädigung des Produkts, die ab der Annahme des Produkts durch den Frachtführer bis zur Übergabe an den Kunden entstehen, noch für Verzögerungen bei der Zustellung.
Wird das Produkt an einen Kunden, der kein Verbraucher ist, über einen Frachtführer versandt, ist dieser Kunde verpflichtet, die Sendung in der nach Art der Sendung üblichen Weise zu prüfen. Stellt er fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts eingetreten ist, muss er alle zur Feststellung der Haftung des Frachtführers erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem nicht als Verbraucher handelnden Dienstnutzer eine entsprechende Kündigungserklärung zukommen lässt.

§ 10
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN

Ein Unternehmer, der eine Einzelfirma betreibt (dieser Paragraph gilt nicht für Handelsgesellschaften), unterliegt dem Schutz gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher, sofern der mit dem Verkäufer abgeschlossene Vertrag in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, aus dem Vertragsinhalt jedoch hervorgeht, dass er für diesen Unternehmer nicht überwiegend beruflichen Charakter hat, insbesondere im Hinblick auf den Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit.
Die in Ziffer 1 dieses Paragraphen genannte Person unterliegt dem Schutz ausschließlich in Bezug auf:
2.1. unzulässige Vertragsklauseln,
2.2. Haftung wegen Vertragswidrigkeit des Produkts,
2.3. das Recht zum Widerruf eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags,
2.4. Vorschriften über Verträge zur Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen.
Der in Ziffer 1 dieses Paragraphen genannte Unternehmer verliert die aus dem Verbraucherschutz resultierenden Rechte, wenn der mit dem Verkäufer abgeschlossene Kaufvertrag überwiegend beruflichen Charakter hat. Dies wird anhand des Eintrags des Unternehmers in das Zentrale Gewerberegister der Republik Polen geprüft, insbesondere anhand der dort angegebenen PKD-Codes (Polnische Klassifikation der Wirtschaftstätigkeit).
Die in Ziffer 1 dieses Paragraphen genannten Unternehmer genießen keinen institutionellen Schutz, der Verbrauchern durch die Kreis- oder Stadtverbraucherschützer sowie den Präsidenten des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) gewährt wird.

§ 11
ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

Der Dienstanbieter ermöglicht über den Shop die Nutzung folgender elektronischer Dienstleistungen:
1.1. Abschluss von Kaufverträgen über Produkte,
1.2. Versenden von Nachrichten über das Kontaktformular,
1.3. Versenden von Nachrichten über das Kostenvoranschlagsformular.
Die Erbringung elektronischer Dienstleistungen für die Dienstnutzer im Shop erfolgt zu den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Bedingungen.
Der Dienstanbieter ist berechtigt, auf der Website des Shops Werbeinhalte zu veröffentlichen. Diese Inhalte stellen einen integralen Bestandteil des Shops und der darin präsentierten Materialien dar.

§ 12
BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN

Die in § 11 Ziffer 1 genannten elektronischen Dienstleistungen des Dienstanbieters werden unentgeltlich erbracht.
Dauer des Vertrags:
2.1. Der Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung, die es ermöglicht, eine Bestellung im Shop aufzugeben, wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder mit dem Abbruch des Bestellvorgangs durch den Dienstnutzer.
2.2. Der Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung, die es ermöglicht, dem Dienstanbieter über das Kontaktformular eine Nachricht zu senden, wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Absenden der Nachricht oder mit dem Abbruch des Sendevorgangs durch den Dienstnutzer.
2.3. Der Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung, die es ermöglicht, dem Dienstanbieter über das Kostenvoranschlagsformular eine Nachricht zu senden, wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Absenden der Nachricht oder mit dem Abbruch des Sendevorgangs durch den Dienstnutzer.
Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter genutzten IKT-System:
3.1. ein Computer (oder ein mobiles Gerät) mit Internetzugang,
3.2. Zugang zu E-Mail,
3.3. ein Internetbrowser,
3.4. aktivierte Cookies und JavaScript im Internetbrowser.
Der Dienstnutzer ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und den guten Sitten zu nutzen, unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte und geistigen Eigentumsrechte Dritter.
Der Dienstnutzer ist verpflichtet, Daten anzugeben, die der Wahrheit entsprechen.
Dem Dienstnutzer ist es untersagt, Inhalte mit rechtswidrigem Charakter zu übermitteln.

§ 13
BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER ERBRINGUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN

Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen über den Shop kann der Dienstnutzer per E-Mail an folgende Adresse richten: cegmar.reklamacje@gmail.com
In der vorgenannten E-Mail sollten so viele Informationen und Umstände wie möglich zu dem Gegenstand der Beschwerde angegeben werden, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeiten sowie Kontaktdaten. Die angegebenen Informationen erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstanbieter erheblich.
Die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstanbieter erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde.
Die Antwort des Dienstanbieters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse des Dienstnutzers oder in einer vom Dienstnutzer angegebenen anderen Form übermittelt.

§ 14
GEISTIGES EIGENTUM

Alle auf der Website unter der Adresse www.ziegelmauer.com veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und – vorbehaltlich § 14 Ziffer 3 sowie der von Dienstnutzern bereitgestellten Elemente, die auf Grundlage einer Lizenz, einer Übertragung von Vermögensurheberrechten oder einer gesetzlichen Nutzungsbefugnis verwendet werden – Eigentum von Marek Pochcioł, der eine gewerbliche Tätigkeit unter der Firma CEGMAR Marek Pochcioł, ul. Giedroycia 4, 44-200 Rybnik, NIP: 642-304-54-96, REGON: 364728946 ausübt. Der Dienstnutzer trägt die volle Verantwortung für Schäden, die dem Dienstanbieter infolge der Nutzung jeglicher Inhalte der Website www.ziegelmauer.com ohne Zustimmung des Dienstanbieters entstehen.
Jegliche Nutzung von Elementen, die den Inhalt und die Gestaltung der Website www.ziegelmauer.com bilden, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters, stellt eine Verletzung der dem Dienstanbieter zustehenden Urheberrechte dar und führt zu zivil- und strafrechtlicher Haftung.
Alle Handelsnamen, Produktnamen, Firmennamen und deren Logos, die auf der Website des Shops unter der Adresse www.ziegelmauer.com verwendet werden, gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet. Sie können eingetragene Warenzeichen sein. Sämtliche auf der Website des Shops www.ziegelmauer.com präsentierten Materialien, Beschreibungen und Bilder dienen ausschließlich Informationszwecken.

§ 15
SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Die über den Shop geschlossenen Verträge werden gemäß polnischem Recht abgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsordnung mit geltendem Recht unvereinbar sein, treten an die Stelle der beanstandeten Bestimmungen die entsprechenden Vorschriften des polnischen Rechts.
Alle Streitigkeiten aus Kaufverträgen zwischen dem Shop und den Kunden werden vorrangig im Wege von Verhandlungen beigelegt, mit dem Ziel einer gütlichen Beilegung des Streits unter Berücksichtigung des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Ist dies jedoch nicht möglich oder für eine der Parteien nicht zufriedenstellend, werden die Streitigkeiten durch das zuständige ordentliche Gericht gemäß Ziffer 4 dieses Paragraphen entschieden.
Gerichtliche Streitbeilegung:4.1. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Dienstanbieter und dem Dienstnutzer (Kunden), der gleichzeitig Verbraucher ist oder einer in § 10 genannten Person, unterliegen den Gerichten, die gemäß den Bestimmungen der polnischen Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 zuständig sind.
4.2. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Dienstanbieter und dem Dienstnutzer (Kunden), der kein Verbraucher ist, wie in § 9 der Geschäftsordnung beschrieben, unterliegen dem zuständigen Gericht am Sitz des Dienstanbieters.
Der Kunde, der Verbraucher ist, hat außerdem das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, insbesondere durch Einreichung eines Antrags auf Einleitung eines Mediationsverfahrens oder eines Antrags auf Entscheidung der Angelegenheit durch ein Schiedsgericht (das Formular kann unter http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 heruntergeladen werden). Eine Liste der Ständigen Verbraucher-Schiedsgerichte bei den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion ist unter folgender Website verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Der Verbraucher kann auch die kostenlose Hilfe des Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten oder einer Verbraucherschutzorganisation in Anspruch nehmen, deren satzungsgemäße Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen. Die außergerichtliche Geltendmachung von Ansprüchen nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens ist kostenlos.
Zur gütlichen Beilegung eines Streits kann der Verbraucher insbesondere eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/